こまめにメールにて状況をお知らせいたします
お客様に安心してご利用いただけるよう、複数回お客様にご連絡を差し上げております。
- 注文確認
- 集荷案内
- 料金案内
- 発送案内
※メールでのご連絡の場合、弊社からの連絡がない場合、翌営業日には集荷案内をお送りしております。
案内メールが届かない、考えられる原因
ドメイン指定によりメールの制限が行われている（受信拒否）
端末やプロバイダ、メールソフトなどから弊社のメールが届くようにあらかじめ設定願います。
docomoをお使いのお客様
「受信/拒否設定」より、「受信設定」→「packman2.com」をご登録ください。
（リメイクオーダーのお客様は修理工場からのメール「reange.net」も登録をお願い致します。）登録されたメールアドレスが間違っている
存在しないメールアドレスにメール送信した場合、メール不通として弊社に案内が届きます。その場合、お電話にて改めてご連絡いたします。
弊社の休業日により、メールが送信されていない
土日祝・お盆・年末年始など、休業日には基本的にメール送信しておりません。営業日に随時案内をお送りしております。
迷惑メールのフォルダに振り分けられている
自動的に「迷惑メール」のフォルダに振り分けられる場合もあります。注文後1週間経ってもメール連絡が無い場合、「迷惑メール」のフォルダもご確認願います。
可能であれば「*@packman2.com」から届くメールをフィルタ設定ください。 ※Gmailの場合
（リメイクオーダーのお客様は修理工場からのメール「reange.net」も登録をお願い致します。）
Gmailのメール振り分け設定方法
- 右上の歯車マークより【設定】を選択
- 【フィルタ】を選択し、下にある【新しいフィルタを作成】をクリック
- Fromのところに「*@packman2.com」を指定し、右下の【この検索条件でフィルタを作成】をクリック
- 操作の選択で「迷惑メールにしない」にチェックを入れ【フィルタを作成】をクリック
